CYBERJAYA – Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) mendedahkan beberapa siri cabaran yang dihadapinya semasa terlibat dengan gergasi media sosial, TikTok dan Meta.
Pengarah Kanan Bahagian Hal Ehwal Pengguna dan Industri MCMC, Eneng Faridah Iskandar berkata, hasil pertemuan pihaknya dengan platform kandungan terbabit semakin membimbangkan pengguna.
Isu itu merangkumi contoh sebenar tingkah laku tidak sahih yang diselaraskan, yang melibatkan peningkatan mesej dalam talian oleh bot.
Kebimbangan yang amat mendesak terletak pada betapa seriusnya algoritma Halaman Untuk Anda, yang mempunyai impak teruk, terutamanya bagi orang muda yang mencari maklumat mengenai topik sensitif.
“Terdapat kes yang sangat nyata mengenai tingkah laku tidak sahih yang diselaraskan (di laman media sosial), yang bermaksud terdapat bot di luar sana yang cuba memasukkan mesej ke dalam talian tertentu.
“Isu lain ialah algoritma Halaman Untuk Anda, yang mempunyai kesan serius (kerana) orang muda yang mencari maklumat mengenai bunuh diri akan diberi maklumat sedemikian secara berterusan,” katanya, merujuk kepada laman TikTok yang dipenuhi dengan video yang disyorkan.
Beliau berkata demikian ketika menjadi panel pada Persidangan Pasca Hari Wartawan Malaysia (HAWANA) dengan tema `Usaha Malaysia Untuk Landskap Media Yang Mampan’ anjuran Kelab Akhbar Kebangsaan (NPC) di sini, semalam.
Sementara itu, Eneng menambah bahawa penyedia platform global juga menghadapi masalah memahami konteks budaya aduan tertentu daripada orang ramai.
“Salah satu cabaran yang kami hadapi dengan penyedia platform seperti Meta dan TikTok adalah dalam mendorong pemahaman konteks budaya dan alam sekitar mengenai isu yang kami terima daripada aduan orang ramai.
“Ini adalah masalah dengan platform antarabangsa; mereka mempunyai standard komuniti, tetapi komuniti manakah (yang mereka rujuk)? Adakah ia di pinggir bandar Los Angeles?” soalnya.
Terdahulu, Scoop melaporkan bahawa gabungan dwipartisan 42 peguam Amerika Syarikat memulakan tindakan undang-undang terhadap Meta, mendakwa ciri-ciri tertentu di platform Facebook dan Instagramnya berbahaya kepada kanak-kanak dan remaja.
Difailkan di Mahkamah Daerah AS untuk Daerah Utara California, saman itu memohon pelepasan injunksi dan kewangan untuk menangani perkara yang dianggap oleh peguam negara sebagai “salah laku Meta”.
Peguam Negara California, Bonta berkata dalam satu kenyataan, penyiasatan dwipartisan mencapai kesimpulan yang serius iaitu “Meta membahayakan kanak-kanak dan remaja dengan memupuk ketagihan untuk meningkatkan keuntungan korporat.”
“Dengan tuntutan mahkamah hari ini, kami membuat garis panduan. Kita mesti melindungi anak-anak kita dan kita tidak akan berundur daripada perjuangan ini. Saya berterima kasih atas kerjasama rakan-rakan peguam negara lain dalam membela anak-anak kita dan meminta Meta bertanggungjawab,” katanya. – 28 Oktober, 2023